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お客様オンライン相談室

お客様の様々な声に、パーソナルオーダースーツコンシェルジュが1つ1つ丁寧にお応えいたします。

Q&A

よくあるご質問

全国にある弊社直営店若しくはFC店にご来店下さい。
今回初めて弊社をご利用頂きますお客様には弊社店舗にご来店頂き専門スタッフによる採寸をさせて頂きます。お客様の着用状況を的確に把握した上で、お客様ご自身のご希望をお伺いしながら採寸させて頂きます。
どうぞお気軽にご相談下さい。弊社専門スタッフが懇切丁寧にアドバイスさせて頂きますのでご安心下さい。
出来ればお気に召したスーツを着用して来て頂くかご持参下さい。お客様のご希望をお伺いするのに着用しているスーツを基にお話させて頂ければより良い商品をご提供できると思います。
勿論、スーツの着用やご持参頂けなくても採寸に不都合はございませんのでご安心下さい。
ご注文当日でしたら変更可能です。担当スタッフまでお申し出くださいませ。
但し、急ぎにてご注文いただきました商品に関しましては対応出来かねる場合がございますのでご了承下さい。
申し訳ございません。弊社工場システム内での対応となりますので制限がございます。
事前に弊社スタッフにご確認下さい。
通常約3週間です。
弊社縫製工場の夏季、冬季休暇によりお時間が掛かる場合もございますのでご注文の際にご確認下さい。また、お急ぎのお客様には個別に対応可能な場合もございますので弊社スタッフへご相談下さい。
弊社では割増料金は頂戴していません。ご安心下さい。
採寸方法はお作りする店舗(業者)によって異なります。弊店での採寸をお願い致します。
型紙はお作りする店舗(業者)により異なりますので、同じスーツやシャツをお作りする事は不可能ですが、持参されたスーツでお客様の好みのサイズ感やデザインを知る手がかりとなり、反映出来る箇所もございますので、是非ご持参下さい。

データがございますので、そのデータで同様にお作りいただけます。ただ、時間が経過しますと身体も少しずつ変化しますので、ウエスト等採寸させてください。
グッドヒルでご用意しているデザインや色柄も多数ございます。こんな事がしたい等ご相談下さい。
ご安心下さい。生地が有れば何本でもお作りいただけます。
グッドヒルではイタリア、イギリス、アメリカントラッド等様々なシルエットをご用意しております。流行がなさそうに見えてあるのがスーツです。遠慮なくご相談下さい。
はい、可能でございます。チェスターやステンカラーなど様々なデザインがございます。
店舗にてご覧下さい。
ありがとうございます。生地に在庫が御座いましたらお作り可能でございます。お近くの店舗にご相談下さいませ。(愛用したスーツは日焼け等している可能がございますので、若干色の違いが出る場合がございます。)その際に上衣なら左の内ポケット、下衣なら右のピスポケットにございます。品質表示タグの裏面に、日時と○○○○○-○○○○○の5桁―五桁番号がございますので、お控えいただくか写真を撮って持参いただくと、生地やデータを探すのがスムーズになります。
はい。お作りできます。詳しくは店舗にご相談下さい。通常のスーツに比べ約10日程日数が掛かりますので、お早めにご相談下さい。

女性スタッフがいる店舗もございます。ご相談下さい。
グッドヒルでは多種多様なオプション、釦、裏地がございます。是非店頭でご覧下さい。
上衣のお腹部分や下衣のウエスト等調整出来る部分もございます。
グッドヒルでお使いいただけるお仕立て券の取り扱いがございます。
是非ともご相談下さい。
オーダー商品となりお客様それぞれにお仕立てを行わせて頂いておりますので、
ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
申し訳ございません。お電話でのオーダーは承っておりません。
採寸前であれば可能です。サイズ決定後のサイズ・仕様変更は承れません。
はい、ございます。レディース商品ページをご覧ください
レディース商品について
クレジットカード、銀行振り込みにて決済が可能です。
クレジットカード決済:Visa / MasterCard / JCB
洗濯・クリーニング済みのものは、返品・返金はご対応いたしかねます。ご了承ください。
オーダー商品となりますため、原則返金は受け付けておりませんのでご了承ください。
ご注文完了(サイズ、仕様、生地決定後)から発送まで約3週間です。
*繁忙期・閑散期によって前後します。
はい、可能ですが、発送先地域・発送内容により送料が異なりますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
ご要望には可能な限り対応できればと思っておりますが、短納期や着用日がある場合はお問い合わせフォームよりお知らせください。
一度のお買い上げ合計金額が10,000円以上のお客様は、送料無料サービスとさせていただきます。
10,000円未満のお買い上げ金額の場合、全国一律760円となります。
※但し、沖縄・離島につきましては2,440円(税抜)とさせていただきます。1度に50,000円以上(税抜)購入の場合は無料となります。
当店では4つの採寸方法から選ぶことができます。詳しくは採寸方法のページを御覧ください。
採寸方法について
はい、採寸可能です。
但し、一部商品に関しまして再度採寸が必要な場合もございます。
弊社では割増料金は頂戴していません。ご安心下さい。
オンラインショップに掲載しているデザイン以外は現在承っておりません。ただし、ご要望は常時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。
衿型、ポケットの形、ベントの数、ボタン、裏地など商品選択後、オプションからお好みでお選び頂くことが可能です。
はい、ご用意しております。ポリエステルではなくコットン100%のため、天然素材の肌触りで快適に着用頂けます。
オンラインショップ上に掲載している生地以外は現在承っておりません。ただし、ご要望は常時受け付けておりますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご用意しております。黒無地、紺無地はリクルートスーツとしてもオーダー頂くことが多い生地となっております。
年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かからず、お客様の購入データを保管させて頂きます。
なお、商品をご購入いただく際は、必ず会員登録が必要となります。会員登録画面よりお手続きください。こちらより登録可能です。
パスワードを忘れた場合は、ログインページにある「パスワードリセット」より再登録のお手続きができます。
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